Unser Schmuck wird aus hochwertigem 925er Silber und Chirurgenstahl gefertigt, die goldenen Varianten sind mit 24-, 18- oder 14-karätigem Gold vergoldet. Bei jedem Produkt findest du eine genaue Beschreibung der verwendeten Materialien.

Ja, der Großteil unseres Schmucks besteht aus hypoallergenen Materialien wie Chirurgenstahl oder Silber, die auch für empfindliche Haut geeignet sind. Details zu jedem Material findest du in den Produktbeschreibungen.

Damit dein Schmuck möglichst lange schön bleibt, bewahre ihn trocken auf und halte ihn von Parfum, Chemikalien und anderen Mitteln fern. Am besten nimmst du ihn auch beim Baden, beim Sport und zum Schlafen ab.

Die Lieferzeit hängt vom Land ab: nach Deutschland meist 2–4 Werktage, nach Spanien 4–6 Werktage, in andere EU-Länder 2–6 Werktage, in die USA 7–10 Tage. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

Eine persönliche Abholung von Bestellungen ist derzeit leider nicht möglich.

Wir verschicken Pakete dreimal pro Woche — montags, mittwochs und freitags.

Wir akzeptieren Zahlungen per Karte (Visa, MasterCard) und PayPal. Banküberweisung und Nachnahme sind nach Absprache möglich. Wenn du eine dieser Zahlungsarten nutzen möchtest, melde dich bitte vorher bei uns.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Lieferstatus verfolgen kannst.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Es muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Damit alles reibungslos klappt, füll bitte unser Rücksendeformular, aus und leg es dem Paket bei.

Um eine Rücksendung zu starten, schreib uns bitte an: martinasmira@gmail.com

Du kannst dir unseren Schmuck in unserem Showroom ansehen: Palác Koruna, Wenzelsplatz 1, Prag, Gebäude B, 3. Stock, Eingang neben dem Geschäft Office.

Derzeit haben wir nur nach vorheriger Terminbuchung über unser Reservierungssystem geöffnet. Wir freuen uns, dich bei uns zu begrüßen – hier kannst du unseren Schmuck in Ruhe ansehen und anprobieren.

Deinen Termin kannst du hier buchen: https://aurosa-s-r-o.reservio.com

Mir ist wichtig, dass Schmuck von mir so lange wie möglich schön bleibt. Deshalb repariere ich alle Stücke innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf kostenlos. Nach Ablauf der Garantie richtet sich der Preis individuell nach dem Aufwand der Reparatur.

Ja, innerhalb der 12-monatigen Garantie erneuern wir die Vergoldung gerne kostenlos. Melde dich einfach bei uns und schick uns das Schmuckstück zurück. Danach kannst du deinen Schmuck gegen eine Gebühr neu vergolden lassen – sie richtet sich nach dem aktuellen Preis für 1 g des bei der galvanischen Vergoldung verwendeten Goldes.