Unser Schmuck wird aus hochwertigem 925er Sterlingsilber und Chirurgenstahl gefertigt; die goldenen Varianten sind mit 24, 18 oder 14 Karat Gold vergoldet. Jedes Produkt enthält eine ausführliche Beschreibung der verwendeten Materialien.

Ja, der Großteil unseres Schmucks wird aus hypoallergenen Materialien wie Chirurgenstahl oder Silber gefertigt, die sich auch für empfindliche Haut eignen. In den Produktbeschreibungen findest du Details zu jedem Material.

Damit dein Schmuck so lange wie möglich hält, empfehlen wir, ihn trocken und fern von Parfüm, Chemikalien und anderen Mitteln aufzubewahren. Außerdem solltest du ihn beim Baden, beim Sport und beim Schlafen ablegen.

Die Lieferzeit hängt vom Lieferort ab. Innerhalb Tschechiens und der Slowakei liefern wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung länger dauern, in der Regel bis zu 10 Tage.

Wir bieten auch die Möglichkeit der persönlichen Abholung in Prag an der Adresse Palác Koruna - Václavské nám. 1, 110 00 Praha. Du kannst dein Paket zu festgelegten Zeiten abholen, sobald du die Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, dass es zur Abholung bereitliegt.

Wir versenden Pakete dreimal pro Woche – montags, mittwochs und freitags.

Wir akzeptieren Zahlungen per Karte (Visa, MasterCard) und PayPal. Zahlung per Überweisung oder per Nachnahme ist nach Absprache möglich. Wenn du eine dieser Zahlungsarten nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab.

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung und der Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Lieferstatus verfolgen kannst.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du das Schmuckstück innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Es muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um den Ablauf zu erleichtern, fülle bitte unser Rücksendeformular aus und lege es dem Paket bei.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter: martinasmira@aurosa.cz

Du kannst dir den Schmuck in unserem Showroom ansehen, der sich im Palác Koruna – Václavské nám. 1, Prag, Gebäude B, 3. Stock befindet, Eingang neben dem Geschäft Office.

Derzeit haben wir nur nach vorheriger Reservierung über unser Buchungssystem geöffnet. Wir freuen uns, dich bei uns willkommen zu heißen, damit du unseren Schmuck persönlich ansehen und anprobieren kannst.

Deinen Termin kannst du hier buchen: https://aurosa-s-r-o.reservio.com

Mir ist wichtig, dass ein Schmuckstück von mir so lange wie möglich schön bleibt. Deshalb repariere ich alle Schmuckstücke, die vor weniger als 12 Monaten gekauft wurden, kostenlos. Nach Ablauf der Garantie richtet sich der Preis individuell nach dem Aufwand der Reparatur.

Ja, im Rahmen der 12-monatigen Garantie erneuern wir die Vergoldung gerne kostenlos. Kontaktiere uns einfach und schick uns das Schmuckstück zurück. Nach Ablauf dieser Frist kann das Schmuckstück gegen eine Gebühr neu vergoldet werden, die sich nach dem aktuellen Preis für 1 g Gold richtet, das bei der galvanischen Vergoldung verwendet wird.