Nuestras joyas están hechas de plata 925 de alta calidad y acero quirúrgico, y las versiones doradas llevan un baño de oro de 24, 18 o 14 quilates. Cada producto incluye una descripción detallada de los materiales con los que está hecho.

Sí, la mayoría de nuestras joyas están hechas de materiales hipoalergénicos como el acero quirúrgico o la plata, aptos también para pieles sensibles. En la descripción de cada producto encontrarás los detalles de cada material.

Para que tus joyas duren lo máximo posible, te recomendamos guardarlas en un lugar seco y evitar el contacto con perfumes, productos químicos y otros productos. También es mejor quitártelas para bañarte, hacer deporte y dormir.

El plazo de entrega depende del país: a Alemania suele tardar 2–4 días laborables, a España 4–6 días laborables, a otros países de la UE 2–6 días laborables y a EE. UU. 7–10 días. Envío gratis en pedidos de más de 150 €.

Por el momento no es posible recoger los pedidos en persona.

Enviamos paquetes tres veces por semana: los lunes, miércoles y viernes.

Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, MasterCard) y PayPal. El pago por transferencia y contra reembolso es posible previo acuerdo. Si te interesa alguna de estas formas de pago, contáctanos antes.

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento el estado de la entrega.

Si tu compra no te convence, puedes devolver o cambiar la joya en un plazo de 14 días desde la entrega. Debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Para facilitar el proceso, rellena nuestro formulario de devolución, e inclúyelo en el paquete.

Para iniciar la devolución, escríbenos a: martinasmira@gmail.com

Puedes ver nuestras joyas en nuestro showroom, en Palác Koruna, plaza de Venceslao 1, Praga, edificio B, 3.ª planta, entrada junto a la tienda Office.

Por ahora abrimos solo con cita previa a través de nuestro sistema de reservas. Nos encantará recibirte para que veas y te pruebes nuestras joyas en persona.

Puedes reservar tu cita aquí: https://aurosa-s-r-o.reservio.com

Para mí es importante que las joyas que te llevas sigan siendo bonitas el mayor tiempo posible. Por eso reparo gratis todas las joyas durante los 12 meses siguientes a la compra. Pasada la garantía, el precio depende de la complejidad de la reparación.

Sí, durante los 12 meses de garantía renovamos el baño de oro gratis. Solo tienes que contactarnos y enviarnos la joya. Después de ese plazo, puedes volver a bañarla en oro por un precio que depende del coste actual de 1 g del oro utilizado en el baño galvánico.