Naše šperky jsou vyrobeny z vysoce kvalitního stříbra 925, chirurgické oceli a ve zlatých provedeních jsou šperky pozlacené 24, 18 nebo 14 karátovýcm zlatem. Každý produkt má podrobný popis materiálů použitých při jeho výrobě.

Ano, většina našich šperků je vyrobena z hypoalergenních materiálů, jako je chirurgická ocel nebo stříbro, které jsou vhodné i pro citlivou pokožku. V popisech produktů najdete podrobnosti o každém materiálu.

Aby vaše šperky vydržely co nejdéle, doporučujeme je uchovávat v suchu, mimo kontakt s parfémy, chemikáliemi a jinými prostředky. Je také vhodné šperky sundávat při koupání, sportování a spaní.

Doba doručení se liší v závislosti na místě doručení. V rámci ČR a SK obvykle doručujeme do 3–5 pracovních dnů. U mezinárodních objednávek může doručení trvat déle, obvykle do 10 dní.

Nabízíme také možnost osobního vyzvednutí v Praze na adrese Palác Koruna - Václavské nám. 1, 110 00 Praha. Balíček si můžete vyzvednout v předem stanovených časech po obdržení potvrzovacího e-mailu, že je připraven k vyzvednutí.

Balíčky odesíláme třikrát týdně — v pondělí, středu a pátek.

Přijímáme platby prostřednictvím platebních karet (Visa, MasterCard) a PayPal. Platba převodem a na dobírku je možná po domluvě. Pokud máte zájem o tyto způsoby platby, kontaktujte nás prosím předem.

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením a číslem zásilky, pomocí kterého můžete sledovat aktuální stav doručení.

Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete šperk vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Šperk musí být v původním stavu, nepoužitý a v originálním balení. Pro usnadnění procesu vyplňte prosím náš formulář pro vrácení, který je potřeba přiložit do balíčku.

Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte na: martinasmira@aurosa.cz

Šperky si můžete prohlédnout v našem showroomu, který se nachází v Paláci Koruna – Václavské nám. 1, Praha, budova B, 3. patro, vchod vedle obchodu Office.

V tuto chvíli máme otevřeno pouze na základě předchozí rezervace přes náš rezervační systém. Rádi vás zde přivítáme a umožníme vám prohlédnout si a vyzkoušet naše šperky osobně.

Rezervovat svůj termín si můžete zde: https://aurosa-s-r-o.reservio.com

Je pro mě důležité, aby šperk ode mě zůstal krásný co nejdéle. Proto všechny šperky zakoupené do 12 měsíců opravuji zdarma. Po uplynutí garance se cena odvíjí individuálně podle náročnosti opravy.

Ano, v rámci 12měsíční garance Vám pozlacení rádi zdarma obnovíme. Stačí nás kontaktovat a šperk zaslat zpět. Po uplynutí této doby je možné nechat šperk znovu pozlatit za poplatek, který se odvíjí od aktuální ceny za 1 g zlata použitého při galvanickém pozlacení.